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개인정보취급방침

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시행일 : 2026. 1. 1.

특전사 군인가족지원센터(이하 "센터")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보취급방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

  1. 회원가입 시 (필수) — 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 연락처, 소속 부대, 군인과의 관계
  2. 프로그램 신청 시 — 참여 인원, 요청사항
  3. 상담·1:1 문의 시 — 문의(상담) 제목 및 내용에 포함된 정보
  4. 자동 수집 — 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 쿠키(세션)가 생성·수집될 수 있습니다.

개인정보는 홈페이지 회원가입, 프로그램 신청, 상담·문의 접수 등 이용자가 직접 입력하는 방식으로 수집합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  1. 회원 관리 — 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 중복 가입 방지, 부정 이용 방지
  2. 프로그램 운영 — 신청 접수·승인 안내, 참가자 확인, 정원 관리, 일정 안내
  3. 상담·문의 처리 — 고충 상담 및 1:1 문의 접수·답변, 처리 결과 안내
  4. 서비스 개선 — 이용 통계 분석 및 서비스 품질 향상

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  1. 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기합니다.
  2. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
    1. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
    2. 접속에 관한 기록(통신비밀보호법) : 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

센터는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

센터는 원활한 서비스 제공을 위해 홈페이지 유지보수 등 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자와 위탁 업무의 내용을 본 방침을 통해 공개하고, 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독합니다. 현재 개인정보 처리를 위탁하고 있는 업무는 없습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 방법 — 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

  1. 이용자는 언제든지 마이페이지에서 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 센터에 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 회원 탈퇴(동의 철회)는 센터(대표전화 031-000-0000)로 요청할 수 있으며, 센터는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.
  3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 관리적 조치 — 개인정보 취급 인원 최소화 및 교육
  2. 기술적 조치 — 비밀번호 일방향 암호화 저장(bcrypt), 접근 통제(본인·관리자만 열람), SQL Injection·XSS·CSRF 등 웹 공격 방어 코드 적용
  3. 물리적 조치 — 서버 및 자료 보관 장소의 접근 통제

9. 쿠키(Cookie)의 운용

서비스는 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키만을 사용하며, 브라우저 종료 또는 로그아웃 시 만료됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한됩니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자 — 군인가족지원센터장

담당 부서 — 특전사 군인가족지원센터 운영팀

연락처 — 031-000-0000 / 경기도 이천시 억만리로 143

이용자는 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 관련 문의·불만·피해구제를 개인정보 보호책임자에게 신고할 수 있으며, 센터는 신고에 대해 지체 없이 답변·처리합니다. 홈페이지의 1:1 문의로도 접수할 수 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  1. 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  2. 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 / kopico.go.kr
  3. 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301
  4. 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182

12. 개인정보취급방침의 변경

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.